FAQ

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faq

  • Quels sont vos prix ?

    • Nos prix peuvent varier en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous fournirons une liste de prix actualisée une fois que votre société nous contactera pour plus d'informations.


  • Dans quelle mesure vos machines sont-elles personnalisables ?

    • FAYGO UNION se spécialise dans les solutions sur mesure. Que vous ayez besoin d'une capacité de production spécifique, d'une forme de bouteille particulière ou d'une compatibilité avec certains matériaux, nous pouvons personnaliser nos machines pour répondre exactement à vos besoins. Nos solutions flexibles sont conçues pour évoluer avec votre entreprise.






  • Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

    • Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents nécessaires, y compris les certificats d'analyse/conformité, les assurances, les certificats d'origine et autres documents liés à l'exportation.



  • Quelle est la garantie du produit ?

    • Nous garantissons à la fois les matériaux et la fabrication. Notre objectif est votre satisfaction totale avec nos produits. Qu'un problème soit couvert par la garantie ou non, nous nous engageons à résoudre toutes les préoccupations des clients à la satisfaction de chacun.

  • Qu'en est-il des frais d'expédition ?

    • Les coûts d'expédition dépendent de la méthode que vous choisissez. L'expédition express est généralement l'option la plus rapide mais aussi la plus chère. Le fret maritime est souvent la meilleure solution pour les grandes quantités. Les tarifs exacts de fret ne peuvent être fournis qu'une fois que nous connaissons les détails de votre commande, tels que la quantité, le poids et la méthode d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

  • Quel type de support après-vente fournissez-vous ?

    • Nous offrons un support en ligne 24h/24 et 7j/7 pour garantir le bon fonctionnement de vos machines. Avec des représentants locaux dans les régions clés, nous pouvons rapidement dépêcher des techniciens et fournir des pièces de rechange pour minimiser les temps d'arrêt. Nous fournissons également des services d'installation et de formation gratuits pour aider votre équipe à se familiariser rapidement.

  • Quel est le processus typique pour l'achat d'une machine ?

    • Le processus est simple :

      · Envoyez-nous votre demande avec les détails de vos besoins de production.

      · Nous concevrons une solution personnalisée en fonction de vos besoins.

      · Une fois confirmé, nous commençons la production et vous tenons régulièrement informé.

      · Après l'expédition, notre équipe s'occupe de l'installation, des tests et de la formation pour assurer un fonctionnement fluide.

  • Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

    • Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Western Union ou PayPal. Nos conditions de paiement standard sont :

      · 30 % d'acompte à l'avance

      · 70 % du solde payable contre copie du connaissement

  • Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

    • Oui, nous utilisons un emballage d'exportation de haute qualité. Pour les marchandises dangereuses, nous fournissons un emballage spécialisé pour les risques, et pour les articles sensibles à la température, nous utilisons des expéditeurs de stockage frigorifique validés. Veuillez noter qu'un emballage spécialisé ou non standard peut entraîner des frais supplémentaires.

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JiangSu FaygoUnion Machinery Co.,Ltd